🔍 實查 2026-09-05 推薦

跟團選哪家旅行社：東南、雄獅、可樂、山富，用實查過的規則幫你選

推薦怎麼選：四家綜合旅行社取消賠償都照觀光署國外旅遊契約（41 天前 5% 到當天 100%），差在付款與服務：東南有信用卡分期與零卡分期、雄獅 24 小時專線與雄獅幣、可樂取消規則首頁公開最透明、山富履約保證 1.24 億與國旅卡。每一句依據本站已實查的官網原文。查核 2026-09-05。

⏱️ 30 秒決策

四家取消規則都照觀光署契約走，差別在付款與服務：要分期選東南、要 24 小時客服與回饋選雄獅、要看得最清楚的取消表選可樂、要國旅卡與穆斯林友善選山富。

✅ 適合：第一次跟團、要在四家台灣旅行社之間做決定的人

🚫 不適合：自助旅行的人（旅行社訂房規則比平台硬，看推薦文『去日本訂房用哪家』）

⚠️ 要注意：四家都是出發前 2～20 天取消賠 30%｜團體票不能脫隊、不退｜訂房下午 5 點後取消算隔天（東南、雄獅）

下面是佐證與細節，每一段都附官方出處；只想做決定看到這裡就夠。

跟團的人常問「哪家旅行社比較好」。本站不評行程品質（那要親自去過才能講），只講規則：四家官網怎麼寫付款、取消、客服。結論是規則差異不在取消，在付款與服務。

先講一樣的：取消賠償四家都照國家契約

觀光署《國外旅遊定型化契約》第 13 點：出發前 41 天以前賠 5%、31～40 天 10%、21～30 天 20%、2～20 天 30%、前 1 天 50%、當天或未通知 100%。可樂把這張表放在首頁「取消退訂」；東南、雄獅、山富都寫要簽「國外旅遊契約書」。沒有一家比國家契約寬，也沒有一家加碼收。

團體機票四家都一樣硬：東南「嚴格限制脫隊或延後回程日期」，山富「中途脫隊視同個人放棄，不另行退費」。

再講不一樣的

	東南	雄獅	可樂	山富（旅天下）
註冊	老牌綜合旅行社	交觀綜字 2016 號	綜合旅行社	交觀綜字 2029 號、履約保證 1.24 億寫在頁尾
訂金期限	依訂單	下訂後 24 小時（出發前 10 天以上）；9 天內立即付清	依訂單	訂單上的付款截止日
建議多早訂	2～3 個月前	未明寫	未明寫	3 個月前，最晚出發前 7 個工作天
付款方式	信用卡（含分期 3／6／12 期限海外團體）、LINE Pay、零卡分期、ATM、傳真刷卡、門市	線上付款（訂購須知未列分期）	未公開	線上；線上機票不分期要打電話；國旅卡（高鐵假期）
客服	週一～五 08:30～20:00、週六日 09:00～17:00	台北 24 小時專線	會員專區客服，時間未公開	代表號 4493535，時間未公開
會員回饋	MyCash、折價券、VIP	雄獅幣 1 點 1 元、最高 2 倍	未公開	未公開
迷你團	Minitour 2～8 人無領隊	國外迷你小團	未查	Minitour 2～8 人無領隊
特色	付款方式最多	24 小時客服	取消規則首頁公開、用日期舉例	國旅卡核銷、穆斯林友善、ATPI 差旅

四個情況，四個答案

想分期付團費 → 東南。官網明寫海外團體行程可信用卡 3／6／12 期 0 利率，沒信用卡有中租零卡分期（3～24 期，個資會轉給仲信）。促銷專案不適用、訂金不能分期。
常跟團、想累積回饋、要半夜找得到人 → 雄獅。雄獅幣 1 點 1 元無上限；台北 02-8793-9000 是 24 小時專線。訂金 24 小時內要付，逾時不保留。
第一次跟團、想先看清楚取消會賠多少 → 可樂。首頁「取消退訂」用 12/31 出發舉例逐段算給你看，本站查過的四家裡最白話。
公務員用國旅卡、穆斯林旅客、要看履約保證數字 → 山富。高鐵假期可國旅卡核銷（不可線上刷卡，要告知客服）；頁尾明寫履約保證 1.24 億。

一句話

取消規則不用比，四家一樣；比付款方式、客服時間、回饋，這三樣官網都有寫，本站已經抄好放在各家的深度介紹。

問問貓真心話

☀️ AMO：「哪家旅行社好」問錯了，四家的取消規則是同一份國家契約。該問的是「我要分期嗎、我半夜會不會需要客服、我用不用國旅卡」。

🌙 PIMI：四家都有觀光署契約、保證金、責任險，選哪家都比自己在網路上拼便宜票安全。同一條行程四家都開來比價，規則一樣就比錢。

接著看

📎 本文依據

本站實查：東南旅遊深度介紹｜查核 2026-09-05
本站實查：雄獅旅遊深度介紹｜查核 2026-09-05
本站實查：可樂旅遊深度介紹｜查核 2026-09-05
本站實查：山富旅遊深度介紹｜查核 2026-09-05
交通部觀光署《國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項》第 12、13 點｜查核 2026-09-04

本文以官方公開頁面與法規為準逐項查核；查不到的寫查不到。條款隨時會改，下手前請再開官方頁對一次。