山富旅遊（旅天下）深度介紹：跟團建議三個月前訂、脫隊不退費、線上機票不分期、天候無法入住要備航班證明，官網 FAQ 逐條整理
山富旅遊（旅天下 travel4u，交觀綜字 2029 號、履約保證保險 1.24 億）官網 FAQ 實查：訂金要在付款截止日前付；團體建議三個月前訂、最晚出發前七個工作天；中途脫隊視同個人放棄不退；線上機票刷卡不分期；天候無法入住先看取消規則、不可取消的要備航班證明爭取但不保證全退；護照效期不足 6 個月請換發；高鐵假期適用國旅卡、不得單獨退票。聯盟費率 2%。查核 2026-09-05。
山富（旅天下）跟東南雄獅同一類：跟團有國家契約、有履約保證 1.24 億；線上機票不能分期、脫隊不退費、高鐵假期不能單獨退票。
旅天下（travel4u）是山富國際旅行社的網站（交觀綜字第 2029 號、品保協會北 0030 號），官網頁尾寫「已投保旺旺友聯產物履約保證保險新台幣壹億貳仟肆佰萬元」，是穆斯林友善旅行社、ATPI 全球差旅網絡台灣代表。產品線跟東南、雄獅類似：跟團、機票、訂房、高鐵假期、郵輪。這篇把官網 FAQ 逐條抄出來。
1. 訂金與成團
FAQ 原文：「報名後需要在訂單上的付款截止日前完成支付訂金，您的名額才會被正式保留。若逾期付款，我們將無法保證您的名額與價格。」「購買團體旅遊商品是否一定成行？不一定……必須視參團人數而決定。」建議「在預訂參加日期前三個月前預訂，最晚請於出發前七個工作天訂購」。
2. 脫隊不退
原文：「團體行程需全程與團體同進同出，若需脫隊請於出發前提前告知，如未於出發前提出需求者，恕不接受外站臨時脫隊；中途脫隊者，行程中所載明之餐食、景區門票、住宿、機位等團體行程，視同個人放棄，不另行退費。」
跟東南一樣的邏輯：想多待幾天，出發前講，而且不退。
3. 機票：線上刷卡不分期
原文：「線上購買機票，刷卡無法分期，如需分期，可洽 02-7734-9656 票務專線。」開票通知會寄到 email，沒收到打同一支電話。選位「可至航空公司官網或 APP 劃位」，是否收費依航空公司。退改票走「客服需求單」線上表單（國際機票退改、飯店退改、立榮假期、華信國內機票四種）。
4. 訂房：天候無法入住怎麼辦
原文：「如因航班取消或延誤而影響您的訂房，請先查詢您的訂房取消規則，如可免費取消即可線上作業取消；若訂房已無法取消，請於入住前發信通知並備妥航班延遲／取消證明／入住代表人電子機票，以便幫您爭取，爭取結果以飯店與供應商回覆為主，恕不保證可以全額退款。」
延後退房要問櫃檯，一般 12:00 前退房，通常最多延到 16:00。
5. 護照
原文：「依國際慣例，絕大部分國家或地區皆規定入境之外國旅客所持護照效期須在 6 個月以上……如發現護照效期不足，請儘早辦理換發新護照。」怎麼換看本站換護照篇。
6. 高鐵假期
「高鐵假期適用國民旅遊卡核銷，如需使用國民旅遊卡之旅客，請勿使用線上刷卡方式付款」，要完成訂單後告知客服再付。「高鐵假期產品是優惠票價，不得單獨退票或更改，但可更換乘客或修改訂單資料。」
7. Minitour 與契約
跟東南同款：Minitour 為 2～8 人迷你團，台灣不派領隊，當地中文導遊接機，過海關與入出境自己處理。跟團簽觀光署「國外旅遊契約書」，取消賠償比例看自助 vs 跟團。
8. 客服
代表號 4493535（市話直撥、手機加 02）；國際機票、航空自由行、國際訂房專線 02-7734-9656；證照專線 02-7734-9766；LINE 客服分團體、自由行機票、企業差旅三個帳號。服務時間本站查核當日未取得，如實寫查不到。
9. 這家的坑（AMO 挑毛病）
10. 這家的好（PIMI 說划算）
適合誰
跟團、用國旅卡、想要多一家旅行社比價的人。要線上分期買機票的人，東南有分期（見東南篇）。
接著看
📎 本文依據
- 山富旅遊 常見問題 FAQ（付款／團體旅遊／機票／訂房／護照／郵輪／關於旅行社／高鐵）｜查核 2026-09-05
- 山富旅遊 客服需求單（國際機票退改票、飯店退改、立榮假期、華信國內機票）｜查核 2026-09-05
- Affiliates.One 旅天下聯盟案（5689）｜本站與旅天下（山富）有聯盟合作（CPS 2%），分潤不影響本文內容｜查核 2026-09-05
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