雄獅旅遊深度介紹：訂購流程、訂金期限、訂房不含城市稅、下午 5 點後取消算隔天，官網訂購須知逐條整理
雄獅旅遊官網訂購須知實查：跟團出發前 10 天以上要在 24 小時內付訂金、9 天內要立即付清；自由行至少一週前報名；訂房要立即刷卡付清才成立、房價不含城市稅與 Resort Fee、下午 5 點後取消視為次日、NO-SHOW 收全額；雄獅幣 1 點 1 元；24 小時訂購專線。查核 2026-09-05。
常跟團、要 24 小時客服、想累積回饋就選雄獅；訂海外飯店要算城市稅與 Resort Fee。
雄獅是台灣最大的綜合旅行社之一（交觀綜字 2016 號、品保協會北 0054 號），產品線從跟團、自由行、機票、訂房到郵輪、高爾夫都有。這篇只抄官網「訂購須知」裡跟你的錢有關的條文。
1. 跟團：訂金 24 小時內要付
官網訂購流程原文：「訂購出發日前 10 天以上的行程，請於確認下訂的 24 小時內完成繳付訂金或一次付清行程費用；若您是訂購出發日前 9 天內的行程，請立即於線上即時完成 SSL 全額付款，或於提示有效期限內付款完成。若逾時未付，本站系統將自動取消訂單，不會保留您的訂位。」
付款後「最晚於出發前三天，提供行程確認單與團體行程確認文件」；行程確認單如有變更，業務會在出發前聯絡。收據是「旅行業代收轉付收據」，雄獅已改用電子收據，透過台北市旅行公會的平台以 email 寄開立通知，法令規定消費者只能列印一次，要補發要找業務。
跟團契約同樣適用觀光署《國外旅遊定型化契約》，取消賠償比例看自助 vs 跟團。
2. 航空自由行：至少一週前
原文：「自由行程的訂位及飯店確認需約一個禮拜的作業時間，所以至少要在出發日的一周前報名或來電洽詢。」飯店訂房要等航空公司確認後，服務人員才會聯絡付款。
3. 機票：期限內沒付款，價格會變
原文：旅客資料送出後系統寄訂單成立通知，「請於提示有效期限內完成線上付款，若沒能於期限內完成付款開票，稅金、匯率、價格……等會因航空公司因素有所調整」。付款後立即開票，電子機票寄到信箱。
4. 訂房：這一段條文最多，也最多坑
雄獅訂房作業須知（最近更新 2023 年 7 月）的重點：
價格
- 網站價格「包含房價、附加稅及服務費」。
- 但台灣以外的房價不含：城市稅（City Tax）、中國大陸部分城市政府調節基金稅、Resort Fee、床頭小費、行李小費、客房服務費、溫泉稅、觀光稅等，「飯店業者會於酒店櫃檯依當地幣別收取費用，此費用無法透過本公司代收代付」。
- 連假、節慶、展會期、旺季的房價「有可能會高過於飯店所公告之定價」，確認付款後「恕不接受取消訂房、變更入住日期或退回差價之要求」。
成立條件
- 「有房有價」的房型要「立即線上刷卡付清全額後，訂房才算成功」，沒付就不成立。
- 每位旅客姓名同一入住日只能訂一間房，訂兩間以上要用不同入住者姓名，否則可能被視為重複訂房而取消。
- 未滿 20 歲訂房要家長同意書＋身分證或戶口名簿影本。
取消
- 已開立住宿券的取消、更改依住宿券上規定。
- 「超過台灣時間當天下午 5:00 後通知取消訂房者，視為次日通知取消。」
- 未入住也未取消，「本網將有權利依取消規定收取全額（NO-SHOW）費用」。
- 「保證住房」＝不得更改入住日期、房客名單，取消依規定收費。
不可抗力
- 陸上颱風警報警戒區域或主要交通中斷致無法入住，儘速聯絡客服，依各飯店規定辦理。
- 班機延誤等因素無法入住，「務必請航空公司開立書面証明文件」，才方便日後申請延期或退費，最終視飯店回覆。
星級
- 官網明講：「住宿評等與任何政府旅遊主管機關指定的評等沒有關連性。本網並不獨立地對星級評等進行驗證。」也就是說網站上的星星是供應商給的，不是官方認證。
海外交易手續費
- 付款工具供應商可能收「海外交易手續費」，這筆由發卡行向持卡人收，「不在雄獅旅遊的控制範圍內」。刷卡前看本站海外刷卡免手續費卡。
5. 會員：雄獅幣
會員頁寫「雄獅幣 1 點＝1 元，回饋無上限」，L.I.O.N 會員等級消費越多回饋越高，最高 2 倍雄獅幣。實際回饋比例依等級，官網會員禮遇頁有表。
6. 客服
台北 02-8793-9000 為 24 小時服務專線；桃園 03-347-6699、台中 04-3702-3279、台南 06-703-0250、高雄 07-213-7799。郵輪、中南美南極、運動旅遊另有專線 02-8793-9608。
7. 這家的坑（AMO 挑毛病）
8. 這家的好（PIMI 說划算）
適合誰
常跟團、想累積回饋的人；需要 24 小時客服的人。訂房價格對外國護照持有人與台灣人可能不同，幫外國朋友訂房要先問。
接著看
📎 本文依據
- 雄獅旅遊 訂購流程說明（含團體旅遊、航空自由行、機票、訂房作業須知；最近更新 2023 年 7 月）｜查核 2026-09-05
- 雄獅旅遊 會員禮遇（雄獅幣）｜查核 2026-09-05
- Affiliates.One 雄獅旅遊聯盟案（5376）｜本站與雄獅有聯盟合作，分潤不影響本文內容｜查核 2026-09-05
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